Bestilling: 
Du kan bestille dine varer online hos nettomusic via vores hjemmeside www.nettomusic.dk 
hele døgnet 365 dage om året. Alle priserne er incl. tysk moms (19%). 

Har du spørgsmål til produkter du har købt eller ønsker at købe, kan du altid henvende dig til vores kundeservice. 
Du kan også kontakte os via mail på info@nettomusic.dk, eller på telefon: 

Internet afd. Tlf: 70 277 288 - mandag onsdag og fredag mellem kl. 9.00 – 12.00. 
Butik i Randers Tlf: 86 41 11 88 - mandag,tirs,ons,tors,fre kl.10.00-17.30 lørdag 10.00-13.00 

Alle vores medarbejdere taler dansk. 

Husk at kontrollere din ordre mht. adresse, mail og bestilt vare (herunder farve). 
Kontakt os hurtigst muligt ved fejl. 


Betaling: (Betalingskort kommer senere - vi venter på en løsning fra PBS) 

Indtil PBS kommer med en løsning, kan der betales via bankoverførsel. 

Pengene overføres til konto: 
SPAR NORD BANK regn. 9101 konto 4568353353

Betaling fra udland : 

SWIFT CODE : SPNODK22
IBAN CODE : DK4191014568353353

Du sætter kryds i ”bankoverførsel” og overfører pengene. Husk i den forbindelse af påføre 
ordrenummer på din indbetaling. 

Er du i tvivl, kontakt os og vi vil hjælpe dig. 


Sparbank Vest - Rentefri Finansering:

Sparbank Vest kan tilbyde 12/23 eller 36 måneders rentefri Finansering

Gebyr 15 kr. pr. mdr. ved 12 og 23 månder lån
Gebyr 25 kr. pr. mdr. ved 36 månder lån

Oprettelsesgebyr 5% af købssummen, dog min. 400 kr.

Levering:

Vi bestræber os på hurtig levering – mellem 2 til 10 arbejdsdage, men vi kan ikke tage højde for 
varer, som er i restordre hos vores leverandør, eller hos producenten af varen. Du vil blive 
informeret herom per mail eller telefon. 

Købte varer skal afhentes i Tyskland som anført på vores profilside. 


Hvis du ikke selv kan hente dine varer eller ikke selv har en transportør, du kender kan disse transportfirmaer evt. benyttes: "LINK - se priser og vilkår."


* Roost Transport i samarbejde med Danske Fragtmænd kan varetage leveringen i hele Danmark lige til din dør. 

* DPD kan varetage leveringen i hele Danmark lige til din dør. 

* 3x34 kan varetage leveringen i hele Danmark lige til din dør. 

* Delta Spedition kan varetage leveringen i hele Danmark lige til din dør. 


Fragten afregnes direkte med transportfirmaet ved varens modtagelse. 
Du vil blive kontaktet ang. leveringsdatoen.  




Returret: 
Som kunde hos Nettomusic er du beskyttet af den danske købelov til hver tids gældende regler ved 
internet handel, hvor vi yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager varen. 

Du har pligt til straks ved leverancens modtagelse at kontrollere denne, herunder undersøge om leverancens kvalitet og mængde svarer til det aftalte. 
Finder du, at dette ikke er tilfældet, bedes STRAKS EFTER MODTAGELSEN underrette Nettomusic skriftligt herom. Du skal redegøre for hvad 
manglen består af. Hvis Nettomusic anmoder dig derom, skal du umiddelbart efter reklamationen, returnere den angiveligt mangelfulde vare til 
Nettomusic i original emballage. 

Nettomusic forbeholder sig retten til at teste varer, som påstås at være defekte. Hvis Nettomusic 
ikke finder fejl ved varen efter test, må det påregnes, at varen sendes retur til dig med regning for 
udført arbejde.
 
Såfremt du har opdaget, eller burde have opdaget manglen, og ikke reklamerer som anført, kan du 
ikke senere gøre manglen gældende. 

Nettomusic har ret til at om- og/eller efterlevere varen.Forandringer eller indgreb i det købte uden Nettomusic´s skriftlige samtykke, fratager Nettomusic for enhver forpligtelse. 


HUSK: At kontakte vores kundeservice inden du indsender en vare, som du ønsker at 
returnere eller ombytte. Er der ikke taget kontakt til vores kundeservice først, kan 
Nettomusic ikke påtage sig ansvaret for varen. 


Fortryder du købet og ønsker at returnere varen, skal Nettomusic først underrettes herom. Du har pligt til at returnere varen i original emballage, 
ubeskadiget og som ny. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 

Der ydes ingen returret på specielt fremskaffede varer. Du vil få besked på mail om din vare er 
specielt fremskaffet. 

Ved bestilling af enkelte professionelle varer, kan nettomusic forlange at varen skal beses inden 
endelig godkendelse af bestillingen. Godkender du bestillingen ved denne besigtigelse er handlen 
bindende. 

Der ydes ingen returret på computersoftware hvis original emballage er brudt. 



Reklamation: 
Alle produkter købt hos nettomusic er omfattet af gældende dansk købelov. Gem derfor altid 
kvitteringen for dit køb, hvis der skulle opstå et problem. 

Der ydes 2 års reklamationsret gældende fra fakturadato. Reklamationsretten gælder 
fabrikationsfejl og materialefejl. 

Reklamationsretten bortfalder hvis fejlen skyldes forkert opsætning / ibrugtagnings uheld, misbrug 
eller forkert anvendelse. Eller hvis du uden skriftligt samtykke fra nettomusic har lavet ændringer eller 
andre indgreb på varen. 

Ved reklamation: betaler Nettomusic KUN forsendelsen tilbage til køber , alt forsendelse til leverandøren/Importøren betales af kunde.

HUSK: At kontakte vores kundeservice inden du indsender en vare, som du ønsker at reklamere over. 
Er der ikke taget kontakt til vores kundeservice først, kan nettomusic ikke påtage sig ansvaret for varen. 



Forbehold: 
Medfølgende manualer til produkter forekommer hyppigt på dansk/engelsk eller tysk. Køber kan 
ikke rette krav mod nettomusic om, at disse skal være på dansk da vi ikke er herre over 
producenternes sprogvalg. 

Der tages forbehold for fejl på websitet, tastefejl, prisændringer, kursændringer, udsolgte eller 
udgåede varer samt ændrede specifikationer i produkt samt manual. 

Der ydes ingen support eller hotline på computer hardware og software.